Misión y Visión
Misión
La misión de SERYSYS S.A.L. es llevar a cabo nuestras actividades mejorando continuamente la calidad, y situándonos un paso por delante de las expectativas de los clientes.
Visión
El futuro de nuestra empresa estará asegurado a través del compromiso con la calidad, el enfoque de servicio a nuestros clientes, así como por la cualificación e implicación de nuestros empleados.
Compromisos y valores estratégicos
El empeño por satisfacer al cliente, merecer su confianza, y prestar un servicio de calidad a las necesidades del cliente, desde la cercanía, será el punto de mira de todo lo que hagamos. Solo de esta manera potenciaremos relaciones estables y duraderas con los clientes actuales y conseguiremos otros nuevos.
Mantener siempre con el cliente una comunicación fluida para atender sus necesidades, requisitos y expectativas.
Formar a nuestros profesionales de forma que adquieran conocimientos y habilidades, que les permitan afrontar sus funciones de forma eficaz y responsable.
La base fundamental de la fuerza de nuestra empresa reside en los empleados, a los que procuraremos en todo momento un entorno de trabajo que facilite su motivación, implicación, competencia y orgullo por su contribución al trabajo realizado, así como unas condiciones de trabajo seguras y saludables.
Adoptar nuevas tecnologías siempre que sean económicamente viables.
El futuro de nuestra empresa estará determinado por la calidad de nuestra respuesta a las necesidades del cliente. Solo de esta manera potenciaremos relaciones estables y duraderas con los clientes actuales y conseguiremos otros nuevos.
Promover en todo momento la responsabilidad y la sensibilidad con respecto a la mejora continua de la calidad.
Garantizar la eficacia económica de la empresa frente al alto nivel de competitividad del mercado.
Valores Operativos
Apoyaremos, daremos soporte y además desarrollaremos una organización que:
- Esté centrada en la mejora continua
- Esté dirigida a satisfacer las expectativas de los clientes y cumplir con requisitos legales y reglamentarios aplicables
- Se base en el trabajo en equipo
- Se comunique abiertamente y estimule respuestas
- Garantice la adecuada formación
- Ofrezca un ambiente de trabajo seguro
- Estimule la iniciativa, innovación y creatividad
- Reconozca los logros individuales y de equipo
- Compromiso social y transparente respecto a las actividades de la empresa
Para conseguirlo fijaremos los indicadores correspondientes a cada uno de los parámetros medibles a los que asignaremos valores que constituirán nuestros objetivos de la calidad para el periodo fijado, y progresivamente más ambiciosos.
Objetivos de la calidad que acompañarán a la presente declaración y que serán revisados conjuntamente en periodos prefijados.
Las relaciones de nuestra empresa, con nuestros empleados, proveedores y clientes, serán honestas, objetivas y rectas, reconociendo siempre la dignidad de la persona.
Admitimos que estos son los valores compartidos dentro de la empresa SERYSYS S.A.L.